Política de privacidad

Farmacias La Reina · Última actualización: noviembre de 2026

Borrador. Este texto debe ser revisado por la farmacia y, idealmente, por un abogado antes de activar las cuentas de clientes. Completar los datos marcados entre corchetes.

1. Quién es responsable de tus datos

[Razón social y RUT de la farmacia], con nombre de fantasía Farmacias La Reina, domiciliada en Av. Alcalde Fernando Castillo Velasco 6997, La Reina, Santiago. Contacto: WhatsApp +56 9 7815 2326 y [correo de contacto].

2. Qué datos recogemos

• Al crear tu cuenta: tu correo electrónico.
• Si los completas en "Mi cuenta": nombre, RUT y número de WhatsApp.
• Club La Reina: si eres socio y desde cuándo.
• Productos frecuentes: los productos que guardas para volver a pedirlos.
• Consentimientos: si aceptas recibir ofertas y la fecha en que aceptaste esta política.

No pedimos diagnósticos ni recetas por este medio. Ten presente que la lista de productos que guardas puede revelar información sobre tu salud; por eso la tratamos como información sensible y solo tú puedes verla en la página.

3. Para qué los usamos

• Identificarte cuando ingresas a tu cuenta.
• Administrar tu membresía en el Club La Reina y sus beneficios.
• Preparar tus pedidos frecuentes cuando nos los pides por WhatsApp.
• Enviarte ofertas por WhatsApp, solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja cuando quieras.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que entregas al crear tu cuenta y al marcar cada casilla. Puedes retirarlo en cualquier momento desde "Mi cuenta" o escribiéndonos.

5. Dónde se guardan y quién nos ayuda

Los datos se guardan en servicios de proveedores tecnológicos que actúan por encargo de la farmacia: Supabase (base de datos e inicio de sesión) y Cloudflare (alojamiento de la página). La comunicación con la página viaja cifrada. [Indicar la región donde se aloja la base de datos.]

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta activa. Si la borras, eliminamos tus datos de la base de datos de forma inmediata, salvo que la ley nos obligue a conservar alguno.

7. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su uso, pedir su portabilidad o su bloqueo. Muchos de estos los puedes ejercer tú mismo en "Mi cuenta" (editar tus datos, quitar productos, desmarcar ofertas o "Borrar mi cuenta"). Para lo demás, escríbenos por WhatsApp o a [correo de contacto]; respondemos dentro de los plazos legales.

8. Seguridad

Cada cliente solo puede ver y modificar sus propios datos. Ingresas con un código de un solo uso enviado a tu correo, sin contraseñas que se puedan filtrar. El personal de la farmacia accede a la información solo para las finalidades descritas.

9. Menores de edad

Las cuentas son para mayores de 18 años.

10. Cambios a esta política

Si la modificamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.